La Venera Style. Clienţi înjuraţi şi angajaţi bătuţi

¤ Ovidiu Albu, patronul salonului Venera Style, a reuşit să-şi pună în cap clienţii dar şi angajaţii ¤ Tot mai mulţi ieşeni se plâng de serviciile salonului de pe Străpungere Silvestru ¤ ”Când am vrut să plec mai demult, au început problemele. Când am cerut banii mi-au spus că trebuie să scadă curentul apa, detergentul. Reieşea că trebuie să le dau eu bani... Folosea cuvinte ca nemernică, jeg, hoaţă. Vorbea foarte urât cu clienţii. El zicea că glumeşte”, a povestit o fostă angajată de la salonul Venera Style ¤ Când  a fost întrebat de comportamentul afişat, patronul salonului a luat foc ¤ ”Ce faci poze, uăi? Dă-i drumu de aici, numai fă poze. Şi dacă-ţi f...t una... Şterge-o”, a spus patronul către fotoreporterul ATAC de Iaşi ¤ Pe 18 mai, în urma unui control, inspectorii DSP au identificat mai multe nereguli în activitatea salonului

Afacere făcută cu japca pe banii clienţilor. Ovidiu Albu, patronul salonului de cosmetică Venera Style de pe strada Străpungere Silvestru nr.32 (zona Gării - n.r), reuşeşte de ceva timp să-şi bată joc de clienţi, dar şi de angajaţi. Atât clienţii cât şi foştii angajaţi susţin că Albu este doar un gherţoi care nu ştie să ţină o afacere, acesta preferând să înjure clienţii care nu ajung la timp funcţie de programarea făcută. Nu demult, patronul salonului care se află în cârdăşie cu concubina Daniela Ilaşcu, a zbierat pur şi simplu la o clientă care venise cu 10 minute mai devreme. Mai multe angajate au preferat să plece de la salon, mai ales că aveau contract de doar două ore şi lucrau opt ore pe zi, salariul fiind unul de nimic. ”Noi aveam contractul semnat pe două ore... Când am vrut să plec, mai demult, au început problemele. Când am cerut banii mi-au spus că trebuie să scadă curentul apa, detergentul. Reieşea că trebuie să le dau eu bani... Folosea cuvinte ca nemernică, jeg, hoaţă. Vorbea foarte urât cu clienţii. El zicea că glumeşte”, a povestit o fostă clientă de la salonul Venera Style.

Probleme şi de igienă

Tot fostele angajate de la salon mai povestesc că nici la capitolul igienă Ovidiu Albu nu stă prea bine. Astfel, au fost câteva controale de la Direcţia de Sănătate Publică Iaşi (DSP), în urma cărora au fost găsite mai multe nereguli. Dar, Albu ar fi contestat amenzile în instanţă.

Ce spun şefii DSP

Reporterii ATAC de Iaşi au verificat dacă într-adevăr au existat controale la sediul salonului de înfrumuseţare. ”Da, a fost un control la respectivul salon pe data de 18 mai. S-au constat următoarele: produsele folosite nu erau etichetate corespunzător, spaţiul pentru manichiură nu era adecvat, iar în ceea ce priveşte sterilizarea echipamentelor era trecută doar data nu şi ora. Pentru ziua de 25 mai, administratorul trebuia să se conformeze, iar pentru modificarea spaţiului s-a dat un termen de două săptămâni. Deocamdată inspectorii au dat un avertisment. Vom verifica dacă administratorul a rezolvat cele constatate de noi”, a declarat Lucian Indrei, director DSP.

Reporterii ATAC, agresaţi

Bineînţeles, reporterii ATAC de Iaşi l-au vizitat pe patronul salonului pentru a obţine un punct de vedere. Când l-a văzut pe fotoreporter, Ovidiu Albu a înnebunit. A vrut să arunce un ceas de perete în fotoreporter. Acesta din urmă s-a ferit, dar într-o ploaie abundentă de înjurături. ”Ce faci poze uăi? Dă-i drumu de aici, numai fă poze. Şi dacă-ţi fut una...Şterge”, a spus patronul către fotoreporterul ATAC de Iaşi. Şi pentru că nu se putea discuta faţă în faţă cu patronul recalcitrant, reporterii săptămânalului l-au contactat telefonic, moment în care tupeul acestuia a mai scăzut. Acesta a precizat că poate apărea orice în ziar fiindcă are posibilitate să-şi schimbe firma sau să se mute în alt parte. Se pare că acesta nu este la prima experienţă, deoarece a avut mai multe puncturi de lucru. Primul a fost undeva prin Podu Iloaiei. ”Nu este adevărat. Vă dau în judecată. Mi-a spus angajatul dumneavoastră că vrea să-mi facă o poză. Când îl prind, îl bat. Nu se poate aşa frate... Ştiu cine v-a sunat, o fostă angajată. Eu sunt un frizer amărât. Oricum e cel mai bun salon. Eu pot să-mi schimb firma. Vă dau în judecată. Când apăreţi la tonete? Luni? La revedere...”, a spus Ovidiu Albu, patronul salonului.

Reclamaţii pe forum

Vestea calităţii salonului condus de Ovidiu Albu s-a răspândit repede pe forumurile de pe internet. Astfel, pe urbo.ro, sunt postate mai multe comentarii la adresa salonului menţionat, dar şi a conducerii acestuia. “Bună ziua. Am mers aici la pensat... doamna draguţă, dar cam atât, nu mi-a făcut nimic în mod special, adică la formă mă refer... deci nu. Ea îşi dă interesul, vb frumos, dar v-am spus, atât! Recunosc că e mai dificil să mi se dea o formă la sprâncene, dar nu imposibil, pt. că am fost şi în alte părţi şi am fost extrem de mulţumită. Oricum, ce m-a deranjat de fapt, a fost faptul că am sunat să fac programare pt. mine şi sora mea, şi când am plecat, un domn mai colorat (că tot am auzit de la mulţi şi n-am crezut) a ţinut să ne reproşeze faptul că n-am respectat programarea... lucru neadevărat, probabil el şi-a notat greşit. Oricum a sărit în apărarea lui altă tanti şi au fost foarte arţăgoşi şi răutăcioşi. Deci eu pe bune, mi-am şi notat, nu mi s-a întâmplat niciodată şi mereu sunt organizată şi atentă, sigur au încurcat ei ceva, oricum nu era aglomerat şi nu cred că i-am încurcat cu ceva... dar parcă n-aveau nevoie de clienţi, aşa s-au comportat, curios pt. că nici localul nu arată bine, are aspectul acela de vechi şi îmbâcsit şi nici curăţenie nu era, nu mai zic ce gălăgie era. În concluzie, nu aş recomanda nimănui acest salon mai ales din cauza personalului care nu stie să se comporte cu clienţii, care sunt vorba aceea, pîinea lor, pur şi simplu şi-au bătut joc şi dacă aş fi fost eu persoana care nu ştie să vorbească sau prost crescută, dar nu se pune problema. Eu poate aş fi trecut peste celelalte, deşi sora mea vroia să plece în momentul în care a văzut condiţiile, dar momentul final a pus capac şi promit că n-am să mai calc niciodată în acest salon”, a spus o clientă.

Salon execrabil

Tot pe forum, altă clientă este mult mai dură. “Buna ziua! Vreau să menţionez faptul că este un salon execrabil cu doi "patroni": "d-na ***" şi "d-l ***" care îşi tratează clienţii cu nesimţire şi lipsă de profesionalism , care îşi exercită profesionalismul la cote minime. Aş dori să fac unele precizari şi la alte comentarii şi anume că este adevărat ca vă facem reclamă dar uitaţi dragă doamna că este reclamă negativă. Sunt sigură că la fel ca mine au procedat şi alţi clienţi de-ai dumneavoastră (pe care i-aţi alungat , i-aţi ponegrit, le-aţi făcut servicii defectuoase) că în Iaşi există saloane de nivelul salonului d-voastra care oferă servicii de calitate şi care îşi respectă clienţii.Se pare că uitaţi că datorită lor existaţi , mâncaţi , etc...Dar sunt foarte curioasă să văd cât va mai ţine.Aţi schimbat o groază de locaţii de unde aţi plecat cu tinicheaua legată de gât(scuzaţi cu prizele şi cu becurile).Vă urez succes în lupta pentru supravieţuire”, a spus aceeasta. “Tipic unui salon de cartier, fără pretenţii însă dacă vor să îşi atragă clientela ar fi bine să nu pună clienta să se şteargă singură pe păr, să înveţe ce sunt alea programări, să le respecte şi mai ales să înveţe să tundă”, încheie alt client. Între timp, şefii salonului au încercat să contracareze aceste păreri postând comentarii pozitive.

Prezentare de top

Personajul Ovidiu Albu, criticat pentru tenul mai închis, are o prezentare a salonului şi pe internet. Aici vorbeşte de profesionalismul lui şi de calitatea serviciilor. “Dacă le-ai văzut pe toate şi n-ai aflat ce e frumuseţea, înseamnă că n-ai ochi, iar dacă le-ai văzut, dar n-ai simţit puterea frumuseţii, înseamnă ca n-ai inimă. Munca noastră ca profesionişti este mai mult un hobby decât o formă de a câştiga banii uşor şi repede şi cea mai mare satisfacţie este atunci când clientul revine. Reclama noasta este una clasică, din om în om”, se arată în prezentarea site-ului, semn că Albu este totuşi sensibil…

Ciprian BOARU